Zaaksysteem.nl maakt gebruik van Role Based Services voor het inrichten van rollen en rechten binnen het systeem. Door het toevoegen van rollen aan gebruikers krijgt de gebruiker autorisatie voor diverse onderdelen binnen het systeem. Tevens zorgt dit ervoor dat toewijzingen plaats kunnen vinden op rolniveau en op individueel niveau.
Binnen het gebruikersbeheer kan de zaaksysteembeheerder de volgende acties uitvoeren:
- Afdeling aanmaken en verwijderen
- Rollen aanmaken en verwijderen
- Gegevens van gebruikers wijzigen*
- Rollen aan gebruikers toekennen en ontnemen
- Gebruikers tussen afdelingen verplaatsen
*Gebruikers die inloggen via AD(FS) of een andere SAML koppeling zullen automatisch bijgewerkt worden vanuit die bron. De gegevens die aangepast zijn in het zaaksysteem zullen weer worden overschreven nadat de gebruiker opnieuw ingelogd heeft.